VOTRE AVENTURE PRIVÉE

Ruines de Tulum, cénote et tortues

401 avis sur l’excursion
EXCURSION PRIVÉE : Découvrez les ruines de Tulum, nagez dans un cénote cristallin et terminez la journée par un snorkeling avec les tortues à Akumal, le tout avec guide et transport privés.
  • Ruines de Tulum avec guide privé certifié.
  • Snorkeling guidé dans un cénote.
  • Nage avec les tortues à Akumal.
  • Transport privé depuis votre hôtel ou logement.
  • Déjeuner mexicain et boissons fraîches inclus selon l’option.
  • Journée flexible, sans groupe partagé.

Réduction pour réservation anticipéeRéservez au moins 60 jours à l’avance et économisez 10 %.

Réduction pour plusieurs excursionsRéservez au moins 2 excursions et économisez 10 %.

Les offres ne sont pas cumulables. Certaines dates de fêtes sont exclues. Voir les conditions générales.

TOUT CE QU’IL FAUT SAVOIR

Votre journée privée en détail.

Excursion privée Ruines de Tulum, snorkeling en cénote et avec tortues

 

Vivez la magie de la Riviera Maya en une seule excursion privée conçue avec soin. Notre excursion privée Ruines de Tulum, Snorkeling, Cénote & Tortues allie à la perfection découverte culturelle, exploration marine et parenthèse nature rafraîchissante. Passionné d’histoire maya, curieux de la vie marine ou simplement envie d’une baignade sereine dans un cénote, cette journée complète vous offre une aventure personnalisée, loin de la foule.

Accompagné par un guide privé certifié, vous progressez à votre rythme. Vous visiterez les célèbres ruines de Tulum, ferez du snorkeling avec des tortues marines sauvages dans la baie d’Akumal et vous rafraîchirez dans un cénote spectaculaire. Avec transport privé, horaires flexibles et itinéraire sur mesure, profitez de confort, d’intimité et d’explications expertes tout au long de la journée.

Une journée entre héritage maya et mer turquoise

  1. 1. Explorez le site archéologique de Tulum

    Commencez par la visite des majestueuses ruines de Tulum, perchées sur des falaises face à la mer des Caraïbes. L’une des cités mayas les plus emblématiques, Tulum offre une histoire riche, des panoramas marins superbes et des structures bien conservées comme El Castillo et le Temple des Fresques. Votre guide privé fera revivre le passé à travers des récits sur les rituels, le commerce et la vie quotidienne dans cette ville fortifiée.

    Grâce à un départ matinal et au transport privé, vous évitez l’affluence et la chaleur — idéal pour les photos et une exploration en toute tranquillité.

    Points forts :

    • Visite guidée personnalisée des ruines
    • Vues imprenables sur la mer depuis les temples au bord des falaises
    • Plongée dans la culture et l’architecture mayas

  2. 2. Pause fraîcheur dans un superbe cénote

    Après votre voyage au cœur de l’histoire maya, place à la baignade dans l’un des cénotes magiques de la Riviera Maya. Ces puits naturels d’eau douce, formés par l’effondrement du calcaire, dévoilent des bassins cachés à l’eau cristalline.

    Vous visiterez un cénote sélectionné avec soin et, le jour de l’excursion, vous pourrez choisir entre les cénotes Nicte-Ha, Taak Bi Ha ou Jaguar. Si vous préférez des cénotes plus techniques comme Dos Ojos ou Pet Cemetery, cela peut être organisé pour un supplément de 10 USD par personne. Votre guide vous aidera volontiers à choisir le cénote qui correspond le mieux à vos envies et à votre niveau de snorkeling.

    Vous allez adorer :

    • Des cénotes pour tous : baignade paisible, snorkeling, sauts de falaise ou exploration de grotte
    • Que vous soyez aventurier ou en quête de détente, nous nous adaptons
    • Idéal pour jeunes enfants, ados, adultes et seniors
    • Formations géologiques uniques et beauté naturelle rafraîchissante
    • Un cadre sacré et apaisant pour se reconnecter à la nature

  3. 3. Déjeuner mexicain local

    Revigorés par votre baignade en cénote, profitez d’un déjeuner détendu dans un restaurant local au cœur de la jungle, sous une palapa traditionnelle offrant ombre et ambiance tropicale.

    Une variété de plats mexicains préparés sur place est proposée ; les régimes végétariens ou besoins spécifiques peuvent être pris en compte sur demande préalable.

    C’est le moment idéal pour reprendre des forces, se reposer et repenser aux belles expériences de la matinée — avant de rejoindre la mer pour le dernier temps fort de la journée.

  4. 4. Snorkeling avec les tortues à Akumal

    Pour conclure la journée, cap sur la baie d’Akumal, une zone marine calme et protégée, réputée pour sa population de tortues vertes. Après un briefing et la remise de l’équipement, votre guide de snorkeling vous accompagnera dans des eaux peu profondes et claires pour observer les tortues broutant l’herbier, des poissons tropicaux colorés et, avec un peu de chance, des raies ou des jardins coralliens.

    Cette sortie guidée convient à tous les niveaux. Aucune expérience préalable n’est requise — une aisance de base en natation suffit — et votre guide sera à vos côtés en permanence pour votre sécurité et votre confort.

    À prévoir :

    • Snorkeling avec des tortues marines dans leur habitat naturel
    • Eaux calmes et excellente visibilité la majeure partie de l’année
    • Équipement complet et accompagnement inclus

     

Le prix comprend

  • Prise en charge et retour à votre hôtel en transport privé climatisé (rehausseur et siège bébé disponibles sur demande)
  • Guide privé certifié et expérimenté
  • Frais d’entrée aux ruines de Tulum (INAH + CONANP + JAGUAR), avec billets achetés à l’avance pour un accès direct
  • Navette électrique facultative du parking à l’entrée des ruines (750 m / 0,5 mile), pour les personnes qui préfèrent ne pas marcher
  • Entrée au cénote
  • Frais de la coopérative de la baie d’Akumal et frais CONANP
  • Équipement de snorkeling : masque, tuba, combinaisons, gilets de sauvetage
  • Boissons fraîches dans le van (eau, soda)
  • Déjeuner au restaurant avec un plat principal à la carte et une bouteille d’eau

Le prix ne comprend pas

  • Boissons supplémentaires au restaurant
  • Ruines : Si vous apportez une caméra GoPro, une caméra vidéo ou un téléphone avec une perche à selfie, des frais de 60 pesos (environ 3 USD) par appareil sont facturés à l’entrée de chaque site archéologique. Ces frais de l’INAH doivent être payés en pesos. Les drones et les trépieds pour appareils photo ou caméras vidéo sont interdits.
  • Pourboires
Excursion privée exclusive :
Uniquement vous, le guide et le chauffeur, personne d’autre !
Durée :
7/9 heures (consultez l’onglet itinéraire, car la durée dépend de votre lieu de prise en charge)
Difficulté physique :
Facile
Âge :
Tous les âges sont les bienvenus pour cette excursion.
Nage avec les tortues : à partir de 3 ans. Un adulte doit rester sur la plage avec les enfants plus jeunes. Environ 1 heure dans l’océan. Activité plutôt adaptée aux enfants de 4–5 ans et plus, à l’aise pour nager avec un masque et un tuba.
Snorkeling :
Des compétences de base en natation sont requises. Cette excursion convient aussi bien aux débutants qu’aux personnes expérimentées.
Quel cénote visiterez-vous ? 
Le jour de l’excursion, vous pourrez choisir un cénote parmi Nicte Ha, Taak bi Ha ou Jaguar. 
Si vous préférez visiter Dos Ojos ou Pet Cemetery, nous ajouterons 10 USD par personne à votre solde. Votre guide vous aidera à choisir le cénote le mieux adapté à votre groupe, selon vos attentes et votre expérience en snorkeling.
Nage avec les tortues :
Absolute Adventure travaille avec une coopérative locale conformément à la législation mexicaine. (Consultez la réglementation de la nage avec les tortues à Akumal.)
Si les autorités ferment le port et interdisent la nage avec les tortues, l’excursion sera remplacée par le circuit Tulum et cénote et le prix sera ajusté selon l’option choisie.
Quel est le menu ?
Quesadillas, tacos, empanadas, salbutes, fajitas, poisson, crevettes, poulet, soupes ; des options végétariennes et adaptées aux régimes particuliers sont disponibles.

Options d’itinéraire

Les durées à chaque arrêt sont estimatives. Les trajets et le lieu exact de prise en charge influencent les horaires.

Ruines de Tulum, cénote et tortues

  1. Ruines de Tulum — 90 min
  2. Snorkeling en cénote — 60 min
  3. Déjeuner au restaurant Juanita — 40 min
  4. Tortues d'Akumal — 75 min

L’heure de prise en charge matinale recommandée vous aide à éviter la circulation, la foule et la chaleur sur les sites, mais vous pouvez choisir une prise en charge plus tardive lors de la réservation.
Les horaires peuvent varier selon la circulation et votre emplacement exact.
Nous pouvons passer plus ou moins de temps à Tulum, le cénote et Akumal, à votre rythme.
Vous souhaitez une excursion plus rapide ? Le temps libre peut être réduit ou supprimé ; votre guide peut ajuster le rythme le jour de l’excursion.

Découvrez les 3 avantages d’un départ matinal pour visiter Tulum.
Cette excursion n’inclut pas le centre de Tulum ni la zone hôtelière de Tulum. Uniquement les ruines mayas de Tulum.

  • Gourde réutilisable : il est interdit d’entrer dans les ruines de Tulum avec des bouteilles d’eau en plastique. Si vous souhaitez emporter de l’eau pendant la visite, apportez votre propre gourde réutilisable. Nous aurons de l’eau dans le véhicule pour la remplir ou la remplir à nouveau.
  • Serviettes de plage
  • Maillot de bain (nous recommandons de le porter dès le matin ; vous pourrez vous changer après les activités de snorkeling)
  • Chaussures confortables pour les ruines (nous recommandons des baskets)
  • Tongs ou sandales pour les activités aquatiques (les chaussures d’eau sont facultatives, mais peuvent apporter davantage de confort)
  • Chapeau et lunettes de soleil
  • Crème solaire ; nous recommandons de porter un tee-shirt anti-UV pour les activités aquatiques*
  • Répulsif antimoustiques*
  • Espèces (pour le paiement de l’excursion, les pourboires, les souvenirs…)
  • Appareil photo, appareil photo étanche ou pochette étanche pour votre téléphone

LES AVIS DE NOS VOYAGEURS

Une journée inoubliable.

5.00/5 · 401 avis sur l’excursion

Avis 289–297 sur 401

La première chose qui m'a impressionné chez Absolute Adventure Mexico a été la rapidité et la qualité des informations et des conseils que j'ai reçus au moment de choisir une excursion. Rien d'insistant, seulement des retours clairs et honnêtes et des suggestions adaptées aux besoins de ma famille. Le prix était clair et je n'ai eu qu'à verser un acompte pour réserver notre excursion. J'ai…

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La première chose qui m'a impressionné chez Absolute Adventure Mexico a été la rapidité et la qualité des informations et des conseils que j'ai reçus au moment de choisir une excursion. Rien d'insistant, seulement des retours clairs et honnêtes et des suggestions adaptées aux besoins de ma famille.
Le prix était clair et je n'ai eu qu'à verser un acompte pour réserver notre excursion. J'ai ensuite reçu des informations détaillées confirmant notre itinéraire, l'heure de prise en charge et ce que nous devions apporter le jour même.
L'excursion a commencé aux ruines de Tulum, où les préparatifs de Juan avant notre arrivée ont fait que nous avons littéralement été les premiers à passer la porte après une courte attente à l'entrée. Il a partagé ses connaissances sur l'histoire maya avec mes filles et moi d'une manière très personnelle, à la fois intéressante et éducative.
Après avoir réservé l'excursion, Absolute Adventure Mexico nous a proposé plusieurs options de cénotes selon notre niveau d'expérience. Certains ouverts, d'autres souterrains, avec différents niveaux de complexité, etc. Nous avons choisi Taak Bi Ha, un cénote souterrain adapté aux débutants. Je ne suis pas un très bon nageur, contrairement à mes enfants, et cela me convenait très bien. Absolute Adventure Mexico nous a fourni des tubas et des gilets de sauvetage qui nous ont vraiment aidés à vivre une expérience rassurante et agréable. Taak Bi Ha se trouve dans une caverne calcaire aux profondeurs variables, mais principalement relativement peu profondes. Juan nous a de nouveau montré les plus beaux points de vue, y compris les tunnels sous-marins du système fluvial. Il s'est également transformé à nouveau en photographe pour immortaliser nos souvenirs en format numérique.
Après un court trajet pour déjeuner dans un restaurant à proximité, inclus dans le prix de notre excursion, nous sommes partis vers la plage, où l'on nous a présentés à notre guide spécialiste pour la nage avec les tortues de mer. Nous avons beaucoup apprécié cette nage avec les tortues, où nous avons vu de nombreuses tortues, ainsi que des raies et beaucoup de poissons autour du récif corallien.
En dehors de l'excursion elle-même, j'ai apprécié discuter avec Juan pendant que nous attendions le retour des autres, en échangeant des histoires sur nos familles et notre histoire, avant que le reste du groupe ne revienne tout excité nous raconter sa baignade.
Après de nombreux remerciements et au revoir, il était temps pour nous de repenser à cette merveilleuse expérience, rendue encore plus spéciale par Absolute Adventure Mexico. Nous ne pouvons pas assez les remercier ni les recommander. Si vous hésitez à réserver une excursion ou si vous ne savez pas avec qui réserver, je recommanderais Absolute Adventure Mexico à 100 %. Ils ont été incroyables !

Ted · Juil 2022

À 100 %, il faut faire cette excursion ! Notre guide Alex a été excellent. Il a partagé ses connaissances de manière divertissante et intéressante. Nous avons évité toutes les foules à Tulum et au cénote. Rogelio était un chauffeur sympathique et courtois. Il connaissait toutes les toilettes propres et le déjeuner était délicieux aussi. L'expérience a largement dépassé nos attentes.

Michelle · Juil 2022

Toute la journée s'est déroulée sans accroc et a été très amusante. Notre guide Alex a été très instructif et divertissant tout au long de l'excursion. Il nous a aussi laissé notre propre temps et notre espace pour profiter de ce que nous faisions. Le trajet en voiture avec notre chauffeur Rodrigo a également été relaxant. Une expérience incroyable dans l'ensemble, et Alex l'a rendue…

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Toute la journée s'est déroulée sans accroc et a été très amusante. Notre guide Alex a été très instructif et divertissant tout au long de l'excursion. Il nous a aussi laissé notre propre temps et notre espace pour profiter de ce que nous faisions. Le trajet en voiture avec notre chauffeur Rodrigo a également été relaxant. Une expérience incroyable dans l'ensemble, et Alex l'a rendue beaucoup plus facile et très divertissante.

Daniel · Juin 2022

La meilleure excursion privée à Tulum, dans un cénote et à la baie d'Akumal Je recommande vivement cette excursion et cette entreprise. Notre guide Alex Garcia a été irréprochable. Sa connaissance de Tulum, y compris les meilleurs endroits pour prendre des photos (qu'il était ravi de prendre pour nous), était incomparable. Il avait aussi une tablette qu'il a utilisée pour nous expliquer l'histoire maya avec…

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La meilleure excursion privée à Tulum, dans un cénote et à la baie d'Akumal
Je recommande vivement cette excursion et cette entreprise. Notre guide Alex Garcia a été irréprochable. Sa connaissance de Tulum, y compris les meilleurs endroits pour prendre des photos (qu'il était ravi de prendre pour nous), était incomparable. Il avait aussi une tablette qu'il a utilisée pour nous expliquer l'histoire maya avec des visuels pendant le trajet vers les ruines. Il a été très prudent avec nous dans le cénote et s'est assuré que nous étions en sécurité et que nous ne glissions pas en entrant, puis il s'est assuré que tout allait bien pendant le snorkeling sur le récif et avec les tortues. C'est même grâce à lui que nous avons vu l'une des trois tortues, car il l'a repérée avant le guide de snorkeling. Notre chauffeur Omar a également parfaitement géré le timing toute la journée. Nous avons à peine dû attendre 30 secondes pour qu'il approche le van. Nous avons aussi eu des boissons fraîches toute la journée et nous nous sommes arrêtés dans un délicieux restaurant pour un déjeuner inclus.

Stephanie · Juin 2022

Nous avons passé un moment merveilleux lors de notre excursion à Tulum ! Nous avons passé quelques heures aux ruines de Tulum, fait du snorkeling dans un cénote, puis fait du snorkeling avec les tortues à Akumal. Alex était un hôte compétent et sympathique, et il a été très patient avec notre groupe de 7 personnes. Nous avons non seulement vécu trois aventures amusantes, mais…

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Nous avons passé un moment merveilleux lors de notre excursion à Tulum ! Nous avons passé quelques heures aux ruines de Tulum, fait du snorkeling dans un cénote, puis fait du snorkeling avec les tortues à Akumal. Alex était un hôte compétent et sympathique, et il a été très patient avec notre groupe de 7 personnes. Nous avons non seulement vécu trois aventures amusantes, mais nous avons aussi appris sur la culture maya en chemin. Très intéressant et présenté de manière respectueuse. Je recommanderais vivement cette excursion !

Robyn · Juin 2022

Nous avons passé un moment incroyable avec Juan et Rodrigo !! Nous étions un groupe de 10 adultes et 1 enfant de moins de 10 ans, et Juan s'est assuré que tout le monde puisse en profiter ! Nous avons eu les ruines rien que pour nous, ce qui était vraiment agréable pour apprécier toute leur beauté. Nous avons aussi eu le cénote rien que…

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Nous avons passé un moment incroyable avec Juan et Rodrigo !! Nous étions un groupe de 10 adultes et 1 enfant de moins de 10 ans, et Juan s'est assuré que tout le monde puisse en profiter ! Nous avons eu les ruines rien que pour nous, ce qui était vraiment agréable pour apprécier toute leur beauté. Nous avons aussi eu le cénote rien que pour nous !! J'ai eu du mal avec le snorkeling dans le cénote, mais Juan a été très patient avec moi et m'a appris comment faire, afin que je puisse faire du snorkeling tout le temps avec les tortues. La nourriture au restaurant était la MEILLEURE que nous ayons mangée pendant tout notre voyage de 5 jours au Mexique ! Après notre excursion, toute notre famille n'a parlé que de Juan et de son incroyable gentillesse ! Il s'est assuré de prendre des photos et des vidéos de nous pour garder des souvenirs pour toujours ! Nous reviendrons sans aucun doute, nous avons déjà hâte de vivre notre prochaine aventure et nous demanderons Juan !!!

Victoria · Juin 2022

Claire était une guide incroyable ; ses connaissances et sa passion pour l'histoire ont rendu notre excursion à Tulum, au cénote et avec les tortues vraiment inoubliable. Hautement recommandé.

Brian · Mai 2022

Une très belle journée. Voir les ruines dès le matin pour éviter les files d'attente. Puis direction le cénote pour se rafraîchir ! Le déjeuner était beau et paisible, et nager avec les tortues était une excellente façon de terminer la journée.

Laura · Mai 2022

Nous avons vraiment apprécié notre excursion privée d'une journée à Tulum, dans un cénote et avec snorkeling avec les tortues. Chris est venu nous chercher tôt et nous avons vraiment vu l'avantage, car les touristes arrivaient au moment où nous partions ! Il faisait aussi plus frais pour nos enfants à cette heure-là. Le cénote était incroyable, avec une eau super claire où l'on pouvait…

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Nous avons vraiment apprécié notre excursion privée d'une journée à Tulum, dans un cénote et avec snorkeling avec les tortues. Chris est venu nous chercher tôt et nous avons vraiment vu l'avantage, car les touristes arrivaient au moment où nous partions ! Il faisait aussi plus frais pour nos enfants à cette heure-là. Le cénote était incroyable, avec une eau super claire où l'on pouvait voir de jolis petits poissons et des fleurs. Le déjeuner était bon, avec des choix pour les adultes comme pour les enfants. Le snorkeling avec les tortues était super ; nous avions un guide privé qui nous montrait les tortues. Il avait même une bouée pour notre fils de 8 ans et l'a tiré avec lui pour qu'il n'ait même pas besoin de nager, seulement de profiter des tortues ! Une journée fabuleuse, qui valait vraiment le prix ! Hautement recommandé.

Ness · Mai 2022

QUELQUES INFORMATIONS UTILES

Les réponses à vos questions.

L’essentiel

La visite des ruines de Tulum est-elle privée ou partagée ?

C’est une visite privée, uniquement pour vous et votre groupe.

Vous aurez un guide et un véhicule dédiés pour vous et votre groupe—pas de foule, pas d’attente, juste une expérience fluide et personnalisée.

Prise en charge et transport

Le transport depuis mon hôtel ou mon Airbnb est-il inclus ?

Oui, le transport aller-retour est inclus depuis Cancun, Puerto Morelos, Playa del Carmen, Puerto Aventuras, Akumal et Tulum. Nous viendrons vous chercher directement à votre hôtel, resort ou Airbnb pour un début de journée sans stress.

Veuillez noter : nous n’offrons pas de prise en charge depuis les hôtels de Cancun Playa Mujeres, sauf si votre groupe compte 6 adultes ou plus.

Puis-je modifier l’heure de prise en charge ?

Oui, vous pouvez choisir votre heure de prise en charge préférée lors de la réservation.

Cela dit, nous recommandons un départ tôt le matin pour vous aider à devancer la foule, à éviter la circulation et à profiter de températures plus fraîches — cela fait vraiment la différence !

Activités et installations

Le chauffeur est-il aussi le guide ?

Non. Le chauffeur et le guide sont deux professionnels distincts. Toutes nos excursions incluent un chauffeur dédié et un guide certifié distinct. Alors que certaines entreprises proposent un chauffeur-guide, nous estimons que ce n’est pas sûr. Le fait d’avoir un chauffeur concentré uniquement sur la route et un guide entièrement dédié à nos clients garantit une expérience plus sûre et de meilleure qualité.

Combien de temps dure une visite privée de Tulum ?

Veuillez consulter l’itinéraire complet dans l’onglet “Itinéraire” pour plus de détails.

Cela dure généralement entre 6 et 8 heures, selon l’emplacement de votre hôtel et le temps que vous souhaitez passer sur chaque site.

Quels véhicules utilisez-vous pour vos visites ?

Nous proposons une gamme de vans climatisés modernes, adaptée à la taille de votre groupe afin d’assurer un trajet sûr et confortable. Consultez la page de notre flotte pour plus de détails.

Combien faut-il marcher aux ruines de Tulum ?

Nous prenons une navette depuis le parking jusqu’à l’entrée principale des ruines, vous n’aurez donc pas à marcher beaucoup pour atteindre le site.

La visite guidée dure environ 45 minutes et nous avançons à un rythme confortable, avec des pauses si nécessaire.

Petite précision : il y a peu d’endroits pour s’asseoir. Si vous avez des limitations pour marcher ou monter/descendre des marches, sachez qu’il en faut quelques-unes pour entrer et sortir du site et pour atteindre la zone de la falaise.

Pouvons-nous passer un peu de temps à la plage de Tulum pendant la visite ?

Non, malheureusement, ce n’est pas possible. La plage située à l’intérieur des ruines de Tulum est fermée depuis 2020 et reste inaccessible aux visiteurs.

De plus, cette visite n’inclut aucun arrêt dans la zone de plage de Tulum, la zone hôtelière ou le centre de Tulum.

Faut-il avoir de l’expérience en snorkeling pour cette excursion ?

Aucune expérience préalable de snorkeling n’est requise, mais des compétences de base en natation sont nécessaires.

Nous fournissons des gilets de sauvetage obligatoires et notre guide veille à offrir une expérience sûre et confortable pour tous.

Quel cenote visitons-nous pendant cette excursion ?

Vous pouvez consulter la liste des cenotes disponibles pour cette excursion dans l’onglet ‘Description de l’excursion et informations générales’, où vous trouverez également des liens vers des descriptions complètes de chaque cenote.

Nous proposons différents types de cenote, notamment des cenotes à ciel ouvert, semi-ouverts et en grotte.

À moins que vous n’ayez déjà fait votre choix, vous pourrez décider avec votre guide, le jour de votre excursion, quel cenote visiter.

Les observations de tortues sont-elles garanties à Akumal ?

Les observations de tortues sont très probables, mais non garanties, car ce sont des animaux sauvages.

Akumal est l'un des meilleurs endroits de la région pour les voir.

Quel type de bateau est utilisé pour nager avec les tortues ?

Aucun bateau n’est impliqué. La nage commence directement depuis le rivage, et vous entrerez dans l’eau avec votre guide pour rejoindre la zone des tortues.

Y a-t-il des douches ou des vestiaires au cenote ou à la plage d’Akumal ?

Oui. Les installations comprennent des douches propres, des toilettes et des vestiaires sur les deux sites.

Que dois-je apporter pour la visite ? Où puis-je laisser mes effets personnels ?

Consultez l'onglet "À apporter" sur la page de la visite pour la liste complète des affaires à emporter.

Les indispensables comprennent un maillot de bain, une serviette et des chaussures confortables.

Vous pouvez laisser vos effets personnels en toute sécurité dans le van — notre chauffeur reste avec celui-ci en permanence pendant que vous profitez des activités.

D’autres questions ?

Consultez notre page FAQ principale ou contactez-nous par e-mail, sur WhatsApp ou via le chat, nous serons ravis de vous aider !

Organisation et réservation

Des repas végétariens ou adaptés à des régimes particuliers sont-ils disponibles ?

Oui, nous serons ravis de prendre en compte les régimes végétariens, véganes, sans gluten et autres besoins ou allergies alimentaires.

Après la réservation, vous pouvez nous indiquer vos besoins en remplissant le formulaire d’enregistrement — il vous suffit de suivre le lien figurant dans votre e‑mail de confirmation de réservation.

Quelle est la politique d’annulation ?

Planifiez en toute confiance—votre réservation est entièrement flexible !

Vous pouvez annuler gratuitement ou reprogrammer (sous réserve de disponibilité) jusqu’à 24 heures avant votre excursion.

Nous sommes une petite équipe et souvent complets 1–2 semaines à l’avance, nous vous recommandons donc de réserver tôt pour garantir votre place.

Bonus : si vous réservez au moins 2 mois à l’avance (60 jours), vous bénéficierez de notre remise pour réservation anticipée* !

Pour tous les détails, consultez notre page de politique de réservation.

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