VOTRE AVENTURE PRIVÉE

Ruines de Tulum, cénote et tortues

401 avis sur l’excursion
EXCURSION PRIVÉE : Découvrez les ruines de Tulum, nagez dans un cénote cristallin et terminez la journée par un snorkeling avec les tortues à Akumal, le tout avec guide et transport privés.
  • Ruines de Tulum avec guide privé certifié.
  • Snorkeling guidé dans un cénote.
  • Nage avec les tortues à Akumal.
  • Transport privé depuis votre hôtel ou logement.
  • Déjeuner mexicain et boissons fraîches inclus selon l’option.
  • Journée flexible, sans groupe partagé.

Réduction pour réservation anticipéeRéservez au moins 60 jours à l’avance et économisez 10 %.

Réduction pour plusieurs excursionsRéservez au moins 2 excursions et économisez 10 %.

Les offres ne sont pas cumulables. Certaines dates de fêtes sont exclues. Voir les conditions générales.

TOUT CE QU’IL FAUT SAVOIR

Votre journée privée en détail.

Excursion privée Ruines de Tulum, snorkeling en cénote et avec tortues

 

Vivez la magie de la Riviera Maya en une seule excursion privée conçue avec soin. Notre excursion privée Ruines de Tulum, Snorkeling, Cénote & Tortues allie à la perfection découverte culturelle, exploration marine et parenthèse nature rafraîchissante. Passionné d’histoire maya, curieux de la vie marine ou simplement envie d’une baignade sereine dans un cénote, cette journée complète vous offre une aventure personnalisée, loin de la foule.

Accompagné par un guide privé certifié, vous progressez à votre rythme. Vous visiterez les célèbres ruines de Tulum, ferez du snorkeling avec des tortues marines sauvages dans la baie d’Akumal et vous rafraîchirez dans un cénote spectaculaire. Avec transport privé, horaires flexibles et itinéraire sur mesure, profitez de confort, d’intimité et d’explications expertes tout au long de la journée.

Une journée entre héritage maya et mer turquoise

  1. 1. Explorez le site archéologique de Tulum

    Commencez par la visite des majestueuses ruines de Tulum, perchées sur des falaises face à la mer des Caraïbes. L’une des cités mayas les plus emblématiques, Tulum offre une histoire riche, des panoramas marins superbes et des structures bien conservées comme El Castillo et le Temple des Fresques. Votre guide privé fera revivre le passé à travers des récits sur les rituels, le commerce et la vie quotidienne dans cette ville fortifiée.

    Grâce à un départ matinal et au transport privé, vous évitez l’affluence et la chaleur — idéal pour les photos et une exploration en toute tranquillité.

    Points forts :

    • Visite guidée personnalisée des ruines
    • Vues imprenables sur la mer depuis les temples au bord des falaises
    • Plongée dans la culture et l’architecture mayas

  2. 2. Pause fraîcheur dans un superbe cénote

    Après votre voyage au cœur de l’histoire maya, place à la baignade dans l’un des cénotes magiques de la Riviera Maya. Ces puits naturels d’eau douce, formés par l’effondrement du calcaire, dévoilent des bassins cachés à l’eau cristalline.

    Vous visiterez un cénote sélectionné avec soin et, le jour de l’excursion, vous pourrez choisir entre les cénotes Nicte-Ha, Taak Bi Ha ou Jaguar. Si vous préférez des cénotes plus techniques comme Dos Ojos ou Pet Cemetery, cela peut être organisé pour un supplément de 10 USD par personne. Votre guide vous aidera volontiers à choisir le cénote qui correspond le mieux à vos envies et à votre niveau de snorkeling.

    Vous allez adorer :

    • Des cénotes pour tous : baignade paisible, snorkeling, sauts de falaise ou exploration de grotte
    • Que vous soyez aventurier ou en quête de détente, nous nous adaptons
    • Idéal pour jeunes enfants, ados, adultes et seniors
    • Formations géologiques uniques et beauté naturelle rafraîchissante
    • Un cadre sacré et apaisant pour se reconnecter à la nature

  3. 3. Déjeuner mexicain local

    Revigorés par votre baignade en cénote, profitez d’un déjeuner détendu dans un restaurant local au cœur de la jungle, sous une palapa traditionnelle offrant ombre et ambiance tropicale.

    Une variété de plats mexicains préparés sur place est proposée ; les régimes végétariens ou besoins spécifiques peuvent être pris en compte sur demande préalable.

    C’est le moment idéal pour reprendre des forces, se reposer et repenser aux belles expériences de la matinée — avant de rejoindre la mer pour le dernier temps fort de la journée.

  4. 4. Snorkeling avec les tortues à Akumal

    Pour conclure la journée, cap sur la baie d’Akumal, une zone marine calme et protégée, réputée pour sa population de tortues vertes. Après un briefing et la remise de l’équipement, votre guide de snorkeling vous accompagnera dans des eaux peu profondes et claires pour observer les tortues broutant l’herbier, des poissons tropicaux colorés et, avec un peu de chance, des raies ou des jardins coralliens.

    Cette sortie guidée convient à tous les niveaux. Aucune expérience préalable n’est requise — une aisance de base en natation suffit — et votre guide sera à vos côtés en permanence pour votre sécurité et votre confort.

    À prévoir :

    • Snorkeling avec des tortues marines dans leur habitat naturel
    • Eaux calmes et excellente visibilité la majeure partie de l’année
    • Équipement complet et accompagnement inclus

     

Le prix comprend

  • Prise en charge et retour à votre hôtel en transport privé climatisé (rehausseur et siège bébé disponibles sur demande)
  • Guide privé certifié et expérimenté
  • Frais d’entrée aux ruines de Tulum (INAH + CONANP + JAGUAR), avec billets achetés à l’avance pour un accès direct
  • Navette électrique facultative du parking à l’entrée des ruines (750 m / 0,5 mile), pour les personnes qui préfèrent ne pas marcher
  • Entrée au cénote
  • Frais de la coopérative de la baie d’Akumal et frais CONANP
  • Équipement de snorkeling : masque, tuba, combinaisons, gilets de sauvetage
  • Boissons fraîches dans le van (eau, soda)
  • Déjeuner au restaurant avec un plat principal à la carte et une bouteille d’eau

Le prix ne comprend pas

  • Boissons supplémentaires au restaurant
  • Ruines : Si vous apportez une caméra GoPro, une caméra vidéo ou un téléphone avec une perche à selfie, des frais de 60 pesos (environ 3 USD) par appareil sont facturés à l’entrée de chaque site archéologique. Ces frais de l’INAH doivent être payés en pesos. Les drones et les trépieds pour appareils photo ou caméras vidéo sont interdits.
  • Pourboires
Excursion privée exclusive :
Uniquement vous, le guide et le chauffeur, personne d’autre !
Durée :
7/9 heures (consultez l’onglet itinéraire, car la durée dépend de votre lieu de prise en charge)
Difficulté physique :
Facile
Âge :
Tous les âges sont les bienvenus pour cette excursion.
Nage avec les tortues : à partir de 3 ans. Un adulte doit rester sur la plage avec les enfants plus jeunes. Environ 1 heure dans l’océan. Activité plutôt adaptée aux enfants de 4–5 ans et plus, à l’aise pour nager avec un masque et un tuba.
Snorkeling :
Des compétences de base en natation sont requises. Cette excursion convient aussi bien aux débutants qu’aux personnes expérimentées.
Quel cénote visiterez-vous ? 
Le jour de l’excursion, vous pourrez choisir un cénote parmi Nicte Ha, Taak bi Ha ou Jaguar. 
Si vous préférez visiter Dos Ojos ou Pet Cemetery, nous ajouterons 10 USD par personne à votre solde. Votre guide vous aidera à choisir le cénote le mieux adapté à votre groupe, selon vos attentes et votre expérience en snorkeling.
Nage avec les tortues :
Absolute Adventure travaille avec une coopérative locale conformément à la législation mexicaine. (Consultez la réglementation de la nage avec les tortues à Akumal.)
Si les autorités ferment le port et interdisent la nage avec les tortues, l’excursion sera remplacée par le circuit Tulum et cénote et le prix sera ajusté selon l’option choisie.
Quel est le menu ?
Quesadillas, tacos, empanadas, salbutes, fajitas, poisson, crevettes, poulet, soupes ; des options végétariennes et adaptées aux régimes particuliers sont disponibles.

Options d’itinéraire

Les durées à chaque arrêt sont estimatives. Les trajets et le lieu exact de prise en charge influencent les horaires.

Ruines de Tulum, cénote et tortues

  1. Ruines de Tulum — 90 min
  2. Snorkeling en cénote — 60 min
  3. Déjeuner au restaurant Juanita — 40 min
  4. Tortues d'Akumal — 75 min

L’heure de prise en charge matinale recommandée vous aide à éviter la circulation, la foule et la chaleur sur les sites, mais vous pouvez choisir une prise en charge plus tardive lors de la réservation.
Les horaires peuvent varier selon la circulation et votre emplacement exact.
Nous pouvons passer plus ou moins de temps à Tulum, le cénote et Akumal, à votre rythme.
Vous souhaitez une excursion plus rapide ? Le temps libre peut être réduit ou supprimé ; votre guide peut ajuster le rythme le jour de l’excursion.

Découvrez les 3 avantages d’un départ matinal pour visiter Tulum.
Cette excursion n’inclut pas le centre de Tulum ni la zone hôtelière de Tulum. Uniquement les ruines mayas de Tulum.

  • Gourde réutilisable : il est interdit d’entrer dans les ruines de Tulum avec des bouteilles d’eau en plastique. Si vous souhaitez emporter de l’eau pendant la visite, apportez votre propre gourde réutilisable. Nous aurons de l’eau dans le véhicule pour la remplir ou la remplir à nouveau.
  • Serviettes de plage
  • Maillot de bain (nous recommandons de le porter dès le matin ; vous pourrez vous changer après les activités de snorkeling)
  • Chaussures confortables pour les ruines (nous recommandons des baskets)
  • Tongs ou sandales pour les activités aquatiques (les chaussures d’eau sont facultatives, mais peuvent apporter davantage de confort)
  • Chapeau et lunettes de soleil
  • Crème solaire ; nous recommandons de porter un tee-shirt anti-UV pour les activités aquatiques*
  • Répulsif antimoustiques*
  • Espèces (pour le paiement de l’excursion, les pourboires, les souvenirs…)
  • Appareil photo, appareil photo étanche ou pochette étanche pour votre téléphone

LES AVIS DE NOS VOYAGEURS

Une journée inoubliable.

5.00/5 · 401 avis sur l’excursion

Avis 118–126 sur 401

Aventure mexicaine Super journée. Notre guide, Joshua, était très compétent et informatif. Les points forts pour nous ont été les ruines mayas de Tulum et la possibilité de nager dans le cénote. Merci pour cette expérience mémorable.

Stephen · Juil 2024

Nous avons fait la visite Tulum, cénote et nage avec des tortues de mer (tout en 1 jour) C’était génial ! Le départ matinal en valait la peine ; à 8 h à Tulum il faisait déjà chaud, puis le cénote bien frais, déjeuner chez Juanita’s, et nous avons fini par du snorkeling avec des tortues de mer. Joshua connaissait très bien l’histoire des Mayas,…

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Nous avons fait la visite Tulum, cénote et nage avec des tortues de mer (tout en 1 jour)
C’était génial !
Le départ matinal en valait la peine ; à 8 h à Tulum il faisait déjà chaud, puis le cénote bien frais, déjeuner chez Juanita’s, et nous avons fini par du snorkeling avec des tortues de mer.
Joshua connaissait très bien l’histoire des Mayas, il a pris plein de photos pour nous, tandis que Rodrigo nous conduisait d’un endroit à l’autre. C’était une visite privée, juste notre groupe !
Ça vaut vraiment le coup ! Hautement recommandé !

Linda · Juil 2024

Notre groupe de sept personnes a fait la visite privée des ruines de Tulum, d’un cénote et de snorkeling avec des tortues, et nous avons passé un excellent moment. Nous avons choisi le cénote Taak Bi Ha et c’était absolument incroyable ! Merci à notre guide, Alex, qui s’est assuré que nous passions une journée formidable !

Michaela W. · Juil 2024

C’est LA visite Notre groupe de 9 personnes (2 familles avec de grands enfants) a passé une journée formidable avec Juan (alias JJ) lors d’une visite privée incluant les ruines mayas, le cénote Taak Bi Ha, le déjeuner chez Juanita’s et du snorkeling avec des tortues de mer. Juan est quelqu’un de chaleureux, compétent, drôle et intéressant, ce qui en fait un excellent guide. Il…

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C’est LA visite
Notre groupe de 9 personnes (2 familles avec de grands enfants) a passé une journée formidable avec Juan (alias JJ) lors d’une visite privée incluant les ruines mayas, le cénote Taak Bi Ha, le déjeuner chez Juanita’s et du snorkeling avec des tortues de mer. Juan est quelqu’un de chaleureux, compétent, drôle et intéressant, ce qui en fait un excellent guide. Il y avait beaucoup de boissons bien fraîches. Arriver tôt aux ruines a été essentiel (vu la FOULE qui entrait quand nous partions), et nous avons quasiment eu le site pour nous seuls. Nous avons fait confiance à Juan pour choisir le cénote et personne n’a été déçu. Là encore, il n’y avait presque personne et nous avons eu tout le temps d’explorer. Le déjeuner était délicieux et copieux. Pour finir la journée, nous avons vu au moins 8 tortues de mer. Et le chauffeur était excellent. Je recommande vivement cette visite avec Juan !

Jen · Juin 2024

Nous avons réservé la visite Tulum-Cénote-Tortues avec Absolute Adventure et Juan était de nouveau notre guide. La prise en charge s’est déroulée aussi bien que lors de la première excursion. Comme à Chichén Itzá, nous avons été parmi les premiers à entrer à Tulum et nous avons pris de superbes photos. Comme nous venions d’apprendre beaucoup sur l’histoire des Mayas lors de notre précédente visite,…

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Nous avons réservé la visite Tulum-Cénote-Tortues avec Absolute Adventure et Juan était de nouveau notre guide. La prise en charge s’est déroulée aussi bien que lors de la première excursion. Comme à Chichén Itzá, nous avons été parmi les premiers à entrer à Tulum et nous avons pris de superbes photos. Comme nous venions d’apprendre beaucoup sur l’histoire des Mayas lors de notre précédente visite, nous avons pu parcourir Tulum plus tranquillement et poser davantage de questions. Nous avons pris beaucoup de belles photos sans personne dessus.

Après Tulum, nous sommes allés au cénote Taak Bi Ha. À notre arrivée, ils ont dû allumer les lumières car nous étions les premiers. C’est l’un des cénotes en grotte, avec beaucoup de formations intéressantes. Après environ 20 minutes, un grand groupe est arrivé, mais nous avions déjà plein de photos. Juan connaissait l’autre guide, il a donc appris que le grand groupe prévoyait d’aller au même restaurant que nous après leur visite. Il s’est assuré que nous arrivions les premiers et que nos commandes soient passées avant l’arrivée du grand groupe. Encore un excellent choix de restaurant. Prochaine étape : les tortues. Le temps avait été venteux, donc ils venaient tout juste de rouvrir à temps pour pouvoir aller à l’eau. L’eau était un peu trouble à cause de la météo, mais il y avait quand même quelques tortues. Le van nous attendait, frais et prêt, à chaque arrêt, et il y avait toujours beaucoup d’eau bien fraîche. Encore une excellente expérience de visite.

T.N. · Juin 2024

Réservez maintenant ! Ma famille et moi passions un séjour terrible au Mexique ! Aujourd’hui, nous avons fait une excursion et c’était ABSOLUMENT PHÉNOMÉNAL ! Notre chauffeur était Enrique : super sympa, un homme de peu de mots. Alex était notre guide et il nous a réconciliés avec le Mexique ! Il est très intelligent ! Si vous voulez connaître la culture du Mexique, il…

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Réservez maintenant !
Ma famille et moi passions un séjour terrible au Mexique ! Aujourd’hui, nous avons fait une excursion et c’était ABSOLUMENT PHÉNOMÉNAL ! Notre chauffeur était Enrique : super sympa, un homme de peu de mots. Alex était notre guide et il nous a réconciliés avec le Mexique ! Il est très intelligent ! Si vous voulez connaître la culture du Mexique, il la connaît. Si vous faites une excursion, demandez à les avoir. Je vous promets qu’ils feront en sorte que vous passiez une bonne expérience. Les ruines sont géniales... avec le guide. Sinon, on ne sait pas vraiment ce que l’on regarde. Le cénote était magnifique et « rafraîchissant ». Nous avons vu beaucoup de poissons dans une eau claire et calme. Les tortues de mer étaient partout ! Je précise que s’il y a beaucoup de vent, l’eau est agitée et il est parfois un peu plus difficile de voir les tortues, mais nous avons eu plein d’occasions de les observer de très près. Excellente expérience.

Joshua · Juin 2024

Absolument la meilleure expérience de notre vie. Nous fêtions notre 13e anniversaire de mariage à Cancún et cette excursion était tout ce qu’il nous fallait. Arturo a été le meilleur guide, sans hésitation. Il nous a fait nous sentir les bienvenus et très à l’aise. Il nous tenait toujours informés et était très attentionné et informatif. On s’est même éclatés sur la tyrolienne et en…

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Absolument la meilleure expérience de notre vie. Nous fêtions notre 13e anniversaire de mariage à Cancún et cette excursion était tout ce qu’il nous fallait.
Arturo a été le meilleur guide, sans hésitation. Il nous a fait nous sentir les bienvenus et très à l’aise. Il nous tenait toujours informés et était très attentionné et informatif.
On s’est même éclatés sur la tyrolienne et en nageant dans le cénote avec notre guide.
Bravo à Omar, le chauffeur, qui a été incroyable.
L’entreprise, dans son ensemble, a été très communicative et nous a aidés à chaque étape.
Je les recommande vivement pour votre prochaine excursion !
Merci !

Tiffany · Juin 2024

Mon mari et moi avons fait deux excursions avec Absolute Adventure Mexico. Le processus de réservation et de confirmation a été très simple, et la communication avant nos excursions était excellente. Merci à Juan et à Omar (tous les deux !) d’avoir fait de nos excursions Ruines de Tulum/Tortues d’Akumal et Punta Laguna/Coba des moments si mémorables de notre lune de miel. Juan connaissait très…

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Mon mari et moi avons fait deux excursions avec Absolute Adventure Mexico. Le processus de réservation et de confirmation a été très simple, et la communication avant nos excursions était excellente. Merci à Juan et à Omar (tous les deux !) d’avoir fait de nos excursions Ruines de Tulum/Tortues d’Akumal et Punta Laguna/Coba des moments si mémorables de notre lune de miel. Juan connaissait très bien les sites et nous avons beaucoup appris sur l’histoire maya ainsi que sur d’autres aspects de l’histoire mexicaine en chemin. Il était évident qu’Absolute Adventures et Juan entretiennent d’excellentes relations avec le personnel des sites culturels et avec la communauté qui gère Punta Laguna. Il nous a aussi donné de très bonnes recommandations de bars et de restaurants à Tulum. Nous avons eu deux Omar comme chauffeurs sur les deux jours : les deux jours, le van était propre, confortable et bien climatisé (indispensable). On nous a proposé des boissons fraîches à chaque retour dans le van. Je recommande à 100 % de réserver l’excursion privée avec Absolute Adventure Mexico.

Rebecca · Mai 2024

Lors de notre séjour à Playa del Carmen, mon petit ami et moi voulions vraiment visiter les ruines de Tulum. Je suis tombée sur cette entreprise et j’ai adoré l’idée d’avoir un guide privé. Nous avons décidé de réserver les ruines de Tulum, la visite d’un cénote, le déjeuner et du snorkeling avec des tortues de mer. On est venus nous chercher à 7 h…

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Lors de notre séjour à Playa del Carmen, mon petit ami et moi voulions vraiment visiter les ruines de Tulum. Je suis tombée sur cette entreprise et j’ai adoré l’idée d’avoir un guide privé. Nous avons décidé de réserver les ruines de Tulum, la visite d’un cénote, le déjeuner et du snorkeling avec des tortues de mer.
On est venus nous chercher à 7 h pile à notre hôtel. Alex était notre guide et Rodrigo notre chauffeur. Il y a environ 45 minutes de route jusqu’aux ruines. Alex nous a appris plein de choses pendant tout le trajet, en étant super sympathique et enthousiaste. Nous avons été quasiment les premiers à entrer sur le site, et nous l’avions pour nous tout seuls ! En vrai, c’est absolument magnifique, et Alex nous a fait le tour en partageant énormément d’informations et d’histoire, tout en prenant plein de photos pour nous. Je recommande vivement cette partie de l’excursion !
Nous avons ensuite choisi de visiter un cénote souterrain. Absolument à couper le souffle, l’une des expériences les plus cool que j’aie jamais eues. Là encore, ce n’était pas du tout bondé et nous avons pu sauter et nous rafraîchir dans une eau douce cristalline.
Nous avons ensuite déjeuné dans un restaurant local avec de délicieux tacos et des boissons. Il y avait aussi toujours de l’eau fraîche dans le van pour nous et quelques sodas.
Nous avons terminé la journée par du snorkeling avec les tortues à la plage d’Akumal, qui ressemblait à une scène tropicale de film. Superbe !
Au final, cette excursion a été le grand moment de notre voyage et nous sommes ravis d’être sortis de l’hôtel pour vivre cette expérience. Je ne remercierai jamais assez Alex et Rodrigo. Nous réserverions sans hésiter de nouveau avec eux et je recommande vivement de réserver directement auprès d’eux. Processus simple et excellente communication ! Merci, Absolute Adventure.

Katie R · Mai 2024

QUELQUES INFORMATIONS UTILES

Les réponses à vos questions.

L’essentiel

La visite des ruines de Tulum est-elle privée ou partagée ?

C’est une visite privée, uniquement pour vous et votre groupe.

Vous aurez un guide et un véhicule dédiés pour vous et votre groupe—pas de foule, pas d’attente, juste une expérience fluide et personnalisée.

Prise en charge et transport

Le transport depuis mon hôtel ou mon Airbnb est-il inclus ?

Oui, le transport aller-retour est inclus depuis Cancun, Puerto Morelos, Playa del Carmen, Puerto Aventuras, Akumal et Tulum. Nous viendrons vous chercher directement à votre hôtel, resort ou Airbnb pour un début de journée sans stress.

Veuillez noter : nous n’offrons pas de prise en charge depuis les hôtels de Cancun Playa Mujeres, sauf si votre groupe compte 6 adultes ou plus.

Puis-je modifier l’heure de prise en charge ?

Oui, vous pouvez choisir votre heure de prise en charge préférée lors de la réservation.

Cela dit, nous recommandons un départ tôt le matin pour vous aider à devancer la foule, à éviter la circulation et à profiter de températures plus fraîches — cela fait vraiment la différence !

Activités et installations

Le chauffeur est-il aussi le guide ?

Non. Le chauffeur et le guide sont deux professionnels distincts. Toutes nos excursions incluent un chauffeur dédié et un guide certifié distinct. Alors que certaines entreprises proposent un chauffeur-guide, nous estimons que ce n’est pas sûr. Le fait d’avoir un chauffeur concentré uniquement sur la route et un guide entièrement dédié à nos clients garantit une expérience plus sûre et de meilleure qualité.

Combien de temps dure une visite privée de Tulum ?

Veuillez consulter l’itinéraire complet dans l’onglet “Itinéraire” pour plus de détails.

Cela dure généralement entre 6 et 8 heures, selon l’emplacement de votre hôtel et le temps que vous souhaitez passer sur chaque site.

Quels véhicules utilisez-vous pour vos visites ?

Nous proposons une gamme de vans climatisés modernes, adaptée à la taille de votre groupe afin d’assurer un trajet sûr et confortable. Consultez la page de notre flotte pour plus de détails.

Combien faut-il marcher aux ruines de Tulum ?

Nous prenons une navette depuis le parking jusqu’à l’entrée principale des ruines, vous n’aurez donc pas à marcher beaucoup pour atteindre le site.

La visite guidée dure environ 45 minutes et nous avançons à un rythme confortable, avec des pauses si nécessaire.

Petite précision : il y a peu d’endroits pour s’asseoir. Si vous avez des limitations pour marcher ou monter/descendre des marches, sachez qu’il en faut quelques-unes pour entrer et sortir du site et pour atteindre la zone de la falaise.

Pouvons-nous passer un peu de temps à la plage de Tulum pendant la visite ?

Non, malheureusement, ce n’est pas possible. La plage située à l’intérieur des ruines de Tulum est fermée depuis 2020 et reste inaccessible aux visiteurs.

De plus, cette visite n’inclut aucun arrêt dans la zone de plage de Tulum, la zone hôtelière ou le centre de Tulum.

Faut-il avoir de l’expérience en snorkeling pour cette excursion ?

Aucune expérience préalable de snorkeling n’est requise, mais des compétences de base en natation sont nécessaires.

Nous fournissons des gilets de sauvetage obligatoires et notre guide veille à offrir une expérience sûre et confortable pour tous.

Quel cenote visitons-nous pendant cette excursion ?

Vous pouvez consulter la liste des cenotes disponibles pour cette excursion dans l’onglet ‘Description de l’excursion et informations générales’, où vous trouverez également des liens vers des descriptions complètes de chaque cenote.

Nous proposons différents types de cenote, notamment des cenotes à ciel ouvert, semi-ouverts et en grotte.

À moins que vous n’ayez déjà fait votre choix, vous pourrez décider avec votre guide, le jour de votre excursion, quel cenote visiter.

Les observations de tortues sont-elles garanties à Akumal ?

Les observations de tortues sont très probables, mais non garanties, car ce sont des animaux sauvages.

Akumal est l'un des meilleurs endroits de la région pour les voir.

Quel type de bateau est utilisé pour nager avec les tortues ?

Aucun bateau n’est impliqué. La nage commence directement depuis le rivage, et vous entrerez dans l’eau avec votre guide pour rejoindre la zone des tortues.

Y a-t-il des douches ou des vestiaires au cenote ou à la plage d’Akumal ?

Oui. Les installations comprennent des douches propres, des toilettes et des vestiaires sur les deux sites.

Que dois-je apporter pour la visite ? Où puis-je laisser mes effets personnels ?

Consultez l'onglet "À apporter" sur la page de la visite pour la liste complète des affaires à emporter.

Les indispensables comprennent un maillot de bain, une serviette et des chaussures confortables.

Vous pouvez laisser vos effets personnels en toute sécurité dans le van — notre chauffeur reste avec celui-ci en permanence pendant que vous profitez des activités.

D’autres questions ?

Consultez notre page FAQ principale ou contactez-nous par e-mail, sur WhatsApp ou via le chat, nous serons ravis de vous aider !

Organisation et réservation

Des repas végétariens ou adaptés à des régimes particuliers sont-ils disponibles ?

Oui, nous serons ravis de prendre en compte les régimes végétariens, véganes, sans gluten et autres besoins ou allergies alimentaires.

Après la réservation, vous pouvez nous indiquer vos besoins en remplissant le formulaire d’enregistrement — il vous suffit de suivre le lien figurant dans votre e‑mail de confirmation de réservation.

Quelle est la politique d’annulation ?

Planifiez en toute confiance—votre réservation est entièrement flexible !

Vous pouvez annuler gratuitement ou reprogrammer (sous réserve de disponibilité) jusqu’à 24 heures avant votre excursion.

Nous sommes une petite équipe et souvent complets 1–2 semaines à l’avance, nous vous recommandons donc de réserver tôt pour garantir votre place.

Bonus : si vous réservez au moins 2 mois à l’avance (60 jours), vous bénéficierez de notre remise pour réservation anticipée* !

Pour tous les détails, consultez notre page de politique de réservation.

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EARLY2MONTHS — 10 % de réduction
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Si une partie d’une réservation de plusieurs excursions est annulée et qu’il n’en reste qu’une, la réduction est annulée et le solde restant est ajusté.

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