Un transport
confortable, propre
et sûr.
Un chauffeur dédié et un guide certifié pour chaque excursion.Les excursions privées depuis Cancún, Playa del Carmen et Tulum commencent par un transport fiable. Nos fourgonnettes modernes et climatisées sont sélectionnées en fonction de la taille de votre groupe, de votre confort et de votre sécurité dans toute la Riviera Maya et le Yucatán.
Transport privé conçu pour votre groupe.
Deux professionnels, deux rôles dédiés.
Nous n'utilisons pas de voitures ou de SUV où le chauffeur est également le guide. Nous pensons que combiner les deux rôles n'est pas sûr : de longues heures de conduite suivies de marche, de natation et de guidage peuvent entraîner de la fatigue et une attention réduite sur la route. Votre chauffeur se concentre uniquement sur la conduite, tandis que votre guide certifié reste entièrement dédié à vous.
Nos véhicules pour les excursions privées.
Nos excursions sont exclusivement privées : le transport n'est jamais partagé et n'inclut que votre groupe, votre guide et votre chauffeur.
Les véhicules sont attribués en fonction de la taille du groupe et de la disponibilité au moment de la réservation. Pour les groupes de plus de 14 personnes, nous utilisons plusieurs fourgonnettes pour offrir une capacité, un confort et une sécurité adéquats.
Volkswagen Passenger
Conçu pour les excursions privées, le VW Transporter peut accueillir 6 passagers à l'arrière et comprend la climatisation dans tout le véhicule, avec le guide et le chauffeur à l'avant.
Toyota Hiace
Le Toyota Hiace offre 10 sièges passagers à l'arrière, une cabine entièrement climatisée et des sièges à l’avant pour le guide et le chauffeur, ce qui le rend idéal pour le transport privé de groupes.
Nissan Urvan
Avec 12 sièges à l'arrière, le Nissan Urvan combine un espace intérieur généreux et une climatisation complète pour une expérience de visite fluide et privée.
Minibus JAC
Conçu pour les grands groupes privés, le minibus JAC dispose de 14 sièges passagers à l'arrière, la climatisation partout et un aménagement adapté aux excursions confortables d'une journée complète.
L’esprit tranquille, de la prise en charge jusqu’au retour.
Des véhicules fiables et des chauffeurs professionnels travaillent ensemble pour vous offrir confort, confiance et sécurité tout au long de votre journée.
Préparés pour chaque excursion.
Notre objectif est d'offrir plus que du transport, en fournissant fiabilité, confort et confiance à chaque étape de votre journée avec nous.
Tous les véhicules sont :
- Entretenus en stricte conformité avec les recommandations du fabricant et les intervalles d'entretien programmés en fonction du kilométrage.
- Entièrement assurés et conformes aux réglementations mexicaines en matière de transport touristique.
- Minutieusement nettoyés et désinfectés avant et après chaque excursion.
- Équipés de traceurs GPS, ce qui nous permet de suivre leur position en temps réel et de vous informer de manière proactive des incidents routiers, des retards ou des heures d'arrivée estimées mises à jour.
Expérience au volant.
Nos chauffeurs expérimentés et agréés sont un élément clé de la qualité et de la sécurité de nos excursions.
Beaucoup sont des membres de l'équipe de longue date avec une solide connaissance de la région, des itinéraires et de la logistique des excursions. Ils travaillent en étroite collaboration avec votre guide pour que l'excursion se déroule sans accroc et sans stress.
Ils se concentrent sur :
- Une conduite souple et prudente, respectant les limites de vitesse et les distances de sécurité.
- Le confort et la sécurité des passagers à tout moment.
- La sécurité de vos affaires pendant que vous profitez des activités.
- Un service fiable et professionnel tout au long de la journée.
Sécurité et service dont les clients se souviennent.
Nos chauffeurs sont un élément essentiel de chaque excursion, et les clients reconnaissent régulièrement leur conduite sûre, leur ponctualité, leur professionnalisme et leur service attentif. Des transferts confortables aux trajets plus longs, leur attention aide les clients à se sentir en sécurité et bien pris en charge tout au long de la journée.
Voici quelques extraits de nos avis de nos clients qui mettent en avant nos chauffeurs :
5 avis de clients
« Un grand merci également à notre chauffeur Yosmar, qui a été très aimable et professionnel. Le trajet a été confortable, sûr et ponctuel, ce qui a rendu l'expérience encore meilleure. »
« Le van était propre et en excellent état, et tout au long du trajet aller-retour, Enrique a conduit de manière responsable et prudente, ce qui était important étant donné que les conditions routières n'étaient pas toujours idéales. »
« Arturo, notre guide, et Rodrigo, notre chauffeur, ont veillé à ce que nous ayons un voyage en toute sécurité. »
« Notre chauffeur, Omar, était également excellent. Extrêmement arrangeant, poli et il a fait un travail merveilleux (nous avons aussi adoré la playlist musicale pendant le trajet). »
« Alex était notre guide et Omar, notre chauffeur. Ils ont fait un excellent travail en nous préparant à ces aventures et en s'assurant que nous avions tout ce dont nous avions besoin. … Le trajet était confortable et efficace. »
Vous voyagez avec des enfants ?
Notre flotte est entièrement équipée pour accueillir les familles voyageant avec des enfants.
Les sièges auto sont obligatoires pour les nourrissons. Si vous n'apportez pas le vôtre, nous pouvons fournir un siège auto approprié pour bébé ou enfant sur demande. Nous avons également des sièges rehausseurs disponibles pour les enfants plus âgés.
Demandez des sièges auto ou des rehausseurs lors de la réservation de votre excursion afin que notre équipe puisse confirmer et préparer l'équipement approprié à l'avance.
Transport pour grands groupes privés.
Nous pouvons accueillir de grands groupes privés de 15 à plus de 50 personnes. Pour la plupart des excursions, plusieurs fourgonnettes offrent un plus grand confort et une plus grande flexibilité, des prises en charge directes à l'hôtel et un accès plus facile aux lieux éloignés.
Le transport en bus peut être disponible pour de très grands groupes, mais des restrictions d'accès et de prise en charge s'appliquent, et les conditions de réservation sont moins flexibles. Notre équipe vous recommandera la meilleure option pour la taille de votre groupe, votre itinéraire et votre logistique.
Restrictions d'accès et de prise en charge des bus
- De nombreux cénotes de la jungle ne sont pas accessibles en bus.
- Certaines zones de prise en charge, y compris le centre-ville de Playa del Carmen et la zone hôtelière de Tulum, restreignent l'accès des bus. Un taxi ou une navette vers un point de rendez-vous désigné peut être nécessaire.
- Les réservations de bus ont des conditions plus strictes pour les modifications, les horaires et les annulations que les opérations de minibus.
FAQ sur la flotte et le transport.
Informations pratiques sur les véhicules, la sécurité, les bagages, les demandes spéciales et les règles de transport.
Les véhicules sont-ils climatisés ?
Oui. Tous nos véhicules sont entièrement climatisés.
Le chauffeur est-il aussi le guide ?
Non. Le chauffeur et le guide sont deux professionnels différents. Bien que certaines entreprises proposent un guide-chauffeur, nous pensons que ce n'est pas sûr. La seule responsabilité du chauffeur est de se concentrer sur la route, tandis que votre guide certifié est dédié à votre expérience, disponible à tout moment pour expliquer, répondre aux questions et interagir avec vous.
Pouvons-nous laisser nos affaires dans le véhicule pendant la visite ?
Oui. Vous pouvez laisser vos affaires en toute sécurité dans le van. Notre chauffeur reste avec le véhicule à tout moment pendant que vous visitez des sites ou profitez d'activités.
Pouvons-nous apporter nos propres boissons et nourriture ?
Oui. Nous fournissons une glacière dans le véhicule avec de l'eau et des sodas. Les bières peuvent être précommandées au moment de la réservation. Si vous apportez des boissons supplémentaires, elles doivent être dans des bouteilles en plastique ou des canettes. Les récipients en verre ne sont pas autorisés. Les collations doivent être faciles à manger et adaptées à un véhicule en mouvement.
Y a-t-il du Wi-Fi dans le véhicule ?
Non. Nous n'offrons pas de Wi-Fi à bord. Cependant, la couverture mobile est généralement bonne dans la région, et les eSIM sont une option facile et abordable si vous avez besoin de données pendant votre voyage.
Fournissez-vous des sièges bébé ou des rehausseurs ?
Oui. Les sièges auto pour bébés et les rehausseurs sont disponibles sur demande et doivent être demandés à l'avance lors de la réservation de votre excursion.
Pouvons-nous apporter une poussette ou un fauteuil roulant ?
Les poussettes et fauteuils roulants pliables sont généralement possibles, mais ils doivent être déclarés au moment de la réservation. Selon la taille et la composition du groupe, un véhicule plus grand peut être nécessaire et un coût supplémentaire peut s'appliquer.
Vos véhicules sont-ils assurés et légaux pour le transport touristique ?
Oui. Tous les véhicules sont entièrement assurés et conformes aux réglementations mexicaines en matière de transport touristique.
Les véhicules sont-ils nettoyés entre les visites ?
Oui. Tous les véhicules sont soigneusement nettoyés avant et après chaque visite.
Quelles règles devons-nous suivre à l'intérieur du véhicule ?
Nous demandons aimablement aux clients d'aider à maintenir le véhicule propre et en bon état. Veuillez ne pas poser les pieds sur les sièges et utiliser une serviette sur le siège si vos vêtements sont mouillés. Il est strictement interdit de fumer. Des frais de nettoyage supplémentaires de 25 USD seront facturés si le van est laissé excessivement sale et nécessite un nettoyage ou une désodorisation supplémentaire, y compris les déversements, les vomissements, la crème solaire, les taches ou les odeurs désagréables.
Les ceintures de sécurité sont-elles obligatoires pendant le transport ?
Oui. Les ceintures de sécurité sont obligatoires pour tous les passagers à tout moment pendant le transport, conformément aux règles de sécurité.
Les sièges sont-ils inclinables ?
Oui, certains véhicules disposent de sièges à dossier inclinable. Leur disponibilité dépend du véhicule attribué à votre excursion, de la date et de la taille de votre groupe. Si cela est important pour votre confort, précisez-le lors de la réservation et nous vérifierons la disponibilité. Un supplément peut s’appliquer.
Que se passe-t-il si nous oublions des objets personnels dans le van ?
Absolute Adventure n'est pas responsable des objets oubliés dans le véhicule ou sur tout site visité pendant la visite. Si un objet est retrouvé, nous pouvons organiser son retour, et la livraison à votre hôtel sera facturée en conséquence.
Pouvons-nous faire des arrêts supplémentaires ou modifier l'itinéraire pendant la visite ?
Conformément à la loi mexicaine sur le transport touristique, nous sommes uniquement autorisés à vous conduire aux lieux officiellement inclus dans votre itinéraire réservé. Les arrêts supplémentaires doivent être demandés avant la visite afin qu'ils puissent être ajoutés à l'itinéraire et aux permis de transport. Des coûts supplémentaires peuvent s'appliquer et vous seront communiqués pour approbation à l'avance.
Pouvez-vous venir me chercher et me déposer à des endroits différents ?
Oui. La prise en charge et le dépôt à des endroits différents sont possibles. Des coûts supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de la distance. Si vous avez des bagages, un véhicule plus grand pourrait être nécessaire et cela pourrait également entraîner un coût supplémentaire.
Pouvez-vous nous déposer à l'aéroport de Cancún après la visite ?
Oui, le dépôt à l'aéroport de Cancún après une visite peut être organisé. Des coûts supplémentaires peuvent s'appliquer pour le dépôt à l'aéroport et, si vous avez des bagages, pour un véhicule plus grand. Bien que nous planifions les horaires avec soin, nous ne sommes pas responsables des retards causés par le trafic, les conditions routières, les problèmes de véhicule ou les incidents imprévus qui pourraient entraîner un vol manqué.
Proposez-vous la prise en charge à l'aéroport ?
Non. Notre flotte n'est pas autorisée pour les prises en charge à l'aéroport, nous ne pouvons donc pas récupérer les clients directement à l'aéroport.
Pourquoi y a-t-il une caméra à l'intérieur du véhicule ?
Les véhicules sont équipés d'une caméra uniquement à des fins de sécurité. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos droits. Les séquences vidéo sont utilisées uniquement comme preuve en cas d'incident routier et ne sont utilisées à aucune autre fin.
Trouvez votre aventure privée.
Des véhicules privés, des guides professionnels et des chauffeurs attentifs sont inclus dans chaque visite.
Venez explorer la Riviera Maya avec nous.
Aventures privées, soigneusement planifiées par une équipe locale.